ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ
ข้อตกลงนี้ใช้กับการใช้เว็บไซต์ app.mmdrug.com เว็บแอป และแอปมือถือของ MM Drug เมืองใหม่เภสัช ซึ่งให้บริการโดยบริษัท เอ็มเอ็ม ดรั๊ก จำกัด ("บริษัท") การสมัครบัญชีหรือใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว
1. บัญชีผู้ใช้
คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ยืนยันเบอร์โทรศัพท์ด้วยรหัส OTP และดูแลอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบไว้ไม่ให้ผู้อื่นใช้ ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง บัญชีสมาชิกออนไลน์แยกจากสมาชิกหน้าร้าน เว้นแต่บริษัทจะประกาศเชื่อมต่อ
2. สินค้า ราคา และสต็อก
ราคาออนไลน์เป็นราคาที่บริษัทกำหนดสำหรับช่องทางออนไลน์ และอาจต่างจากราคาหน้าร้าน รูปภาพเป็นภาพสินค้าจริงของร้านแต่บรรจุภัณฑ์อาจเปลี่ยนตามผู้ผลิต ทุกคำสั่งซื้อต้องได้รับการยืนยันว่ามีสินค้าจากสาขาก่อนชำระเงิน หากสินค้าไม่พร้อม เราจะแจ้งและไม่เรียกเก็บเงิน
3. ยาและข้อจำกัดตามกฎหมาย
ยาสามัญประจำบ้านและสินค้าสุขภาพทั่วไปสั่งซื้อได้ตามปกติ ยาอันตรายจ่ายได้เฉพาะเมื่อเภสัชกรซักประวัติและอนุมัติผ่านบริการปรึกษาเภสัชกรที่ได้รับอนุญาตแล้วเท่านั้น ไม่จ่ายยาควบคุมพิเศษและวัตถุออกฤทธิ์ผ่านช่องทางออนไลน์ และจะเปิดให้บริการเมื่อได้รับการรับรองจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา เภสัชกรมีสิทธิปฏิเสธการจ่ายยาหากประเมินว่าไม่เหมาะสมหรือไม่ปลอดภัย ห้ามซื้อยาเพื่อนำไปจำหน่ายต่อ
4. การชำระเงิน
ชำระผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้รับอนุญาตหลังสาขายืนยันยอดแล้ว คำสั่งซื้อที่ชำระไม่ครบภายในเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ เมื่อชำระแล้วเปิดใบเสร็จรับเงินได้ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ (บันทึกเป็น PDF ได้) หากต้องการใบกำกับภาษีเต็มรูป ขอได้ที่สาขาที่จัดสินค้าโดยแจ้งเลขคำสั่งซื้อ
5. การรับสินค้าและการจัดส่ง
รับที่สาขา: ไม่มีค่าบริการ แสดงรหัสรับสินค้าที่หน้าร้าน · ส่งด่วนระยะไม่เกิน 5 กิโลเมตรจากสาขา: 49 บาท · ระยะไกลกว่านั้น: คิดตามค่าบริการจริงของผู้ให้บริการขนส่ง (เช่น Lalamove, Grab) ซึ่งแสดงก่อนชำระเงิน · ยาจัดส่งได้เฉพาะภายในจังหวัดที่ตั้งสาขา หรือไม่เกิน 15 กิโลเมตรจากสาขากรณีข้ามจังหวัด · ยาหรือสินค้าที่ต้องเก็บในตู้เย็นต้องรับที่สาขาเท่านั้น · ระยะเวลาจัดส่งเป็นการประมาณ อาจเปลี่ยนตามสภาพจราจรและสภาพอากาศ
6. การยกเลิก คืนสินค้า และคืนเงิน
ยกเลิกได้ก่อนสาขาเริ่มจัดเตรียมสินค้า แจ้งปัญหาหรือขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันรับสินค้า กรณีสินค้าชำรุด ส่งผิด ส่งไม่ครบ หรือหมดอายุ โดยแนบรูปถ่ายผ่านเมนูคำสั่งซื้อ ยา อาหารเสริม และสินค้าที่เปิดใช้แล้วหรือต้องควบคุมอุณหภูมิไม่รับคืนหากไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของร้าน เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ท่านอื่น เงินคืนโอนกลับช่องทางเดิมภายใน 7–14 วันทำการหลังอนุมัติ
7. บริการปรึกษาเภสัชกร
เป็นไปตามข้อตกลงบริการปรึกษาเภสัชกรที่แสดงก่อนเริ่มรับบริการทุกครั้ง บริการนี้ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน หากมีอาการรุนแรงโปรดโทร 1669 ทันที
8. แต้มสะสมและคูปอง
แต้มและคูปองใช้ได้ตามเงื่อนไขที่ประกาศในแอปขณะนั้น ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือโอนให้ผู้อื่น และสิ้นสุดเมื่อลบบัญชี
9. การใช้งานที่ไม่อนุญาต
ห้ามใช้บริการเพื่อการทุจริต ปลอมแปลงตัวตนหรือใบสั่งยา สร้างคำสั่งซื้อปลอม เข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือรบกวนการทำงานของระบบ บริษัทอาจระงับบัญชีที่ฝ่าฝืนและดำเนินการตามกฎหมาย
10. ทรัพย์สินทางปัญญา
ชื่อ โลโก้ รูปภาพ และเนื้อหาในบริการเป็นของบริษัทหรือผู้อนุญาต ห้ามคัดลอกหรือนำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
11. ข้อจำกัดความรับผิด
ข้อมูลสินค้าและบทความเป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่การวินิจฉัยหรือการรักษา โปรดอ่านฉลากและปรึกษาแพทย์หรือเภสัชกรก่อนใช้ยา บริษัทรับผิดชอบตามที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคกำหนด และไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากการใช้ผิดวิธีหรือการให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง
12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย บริษัทอาจปรับปรุงข้อตกลงโดยแสดงฉบับล่าสุดที่ app.mmdrug.com/terms และแจ้งในแอปก่อนมีผลหากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ ข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนติดต่อ Call Center 065-931-6995 หรืออีเมล [email protected]
ติดต่อเรา
บริษัท เอ็มเอ็ม ดรั๊ก จำกัด
59/260-261 หมู่ 2 ต.คอกกระบือ อ.เมืองสมุทรสาคร จ.สมุทรสาคร 74000
โทร 034-812200 · Call Center 065-931-6995 · อีเมล [email protected]